Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

1. Az ÁSZF tárgya

Jelen Általános Szerződési Feltételek ("ÁSZF") szabályozzák az ohyestours.com weboldal használatát és az Oh Yes Tours (Hollandia bejegyzett székhellyel — a "Cég", "mi") által nyújtott idegenvezetési szolgáltatásokat. Az érdeklődéssel, foglalással vagy a túrán való részvétellel ("Ügyfél") elfogadja jelen feltételeket.

2. Szolgáltatásaink

Privát egyiptomi kirándulásokat szervezünk, beleértve a Gízai piramisokba, Luxorba, Karnakba szóló napi kirándulásokat; snorkeling- és búvárkodási kirándulásokat Hurghadából, Sharm El Sheikhből és Marsa Alamból; több napos nílusi hajóutakat; sivatagi szafarit.

3. Foglalási folyamat

A foglalás érdeklődéssel kezdődik (űrlap, WhatsApp, e-mail). 24 órán belül egyéni programjavaslatot és fix árat küldünk. A foglalás akkor megerősített, amikor Ön írásban megerősíti (e-mail vagy WhatsApp).

Egynapos túrákra nem kell előleg. Több napos csomagok és nílusi hajóutak esetén előleg lehet szükséges a kabin- vagy szállásfoglaláshoz.

4. Árak, fizetés, pénznem

Az árak EUR-ban szerepelnek ("X EUR-tól / fő"). A kezdő ár tájékoztató; a végleges fix árat az egyéni programjavaslat tartalmazza. Fizetés készpénzben (EUR vagy USD), vagy bankkártyával 500 EUR feletti túrákra.

5. Lemondás és visszatérítés

Egynapos túrák: Ingyenes lemondás 48 órával az indulás előtt. 48 órán belüli lemondás: a túra árának 50%-a felszámítható.

Több napos csomagok: A lemondási feltételek a konkrét csomagtól és a harmadik fél foglalásaitól függnek (nílusi hajó kabin, belföldi járat). Az előleg nem visszatéríthető lehet.

A Cég részéről kezdeményezett lemondások (pl. vezető betegsége, időjárási vészhelyzet) 100%-os visszatérítést vagy ingyenes átfoglalást jelentenek.

6. Vis maior

Egyik fél sem felelős a teljesítés meghibásodásáért, ha az olyan eseményekből ered, amelyek észszerű kontrollon kívül esnek: természeti katasztrófa, háború, polgári zavargás, járvány, utazási korlátozások, reptér-bezárás, sztrájk.

7. Biztonság és magatartás

Minden túra az Egyiptomi Idegenforgalmi Minisztérium biztonsági előírásait követi. Ön elfogadja, hogy a túra során követi a vezető utasításait — különösen biztonság, fotózási korlátozások (katonai és vallási helyszínek) és fizikai tevékenységek terén.

8. Utasbiztosítás és egészség

Erősen ajánljuk az érvényes utasbiztosítást orvosi vészhelyzet, lemondás és személyi felelősség lefedésére. A Cég nem nyújt egészségbiztosítást. Az Ügyfél felelős saját vízumáért, útlevele érvényességéért és szükséges oltásaiért.

9. Felelősségkorlátozás

A túra kapcsán felmerülő igényekre vonatkozó teljes felelősségünk a túráért fizetett összegre korlátozódik. Nem felelünk közvetett, járulékos vagy következményes károkért (elveszett poggyász, lekésett csatlakozó járat, harmadik fél szállodai problémái).

10. Szellemi tulajdon

Az ohyestours.com összes tartalma — szöveg, fotók, videók, design — az Oh Yes Tours tulajdona. Engedély nélküli másolás tilos.

11. Adatvédelem

A személyes adatok kezelése részletei az Adatvédelmi Tájékoztatóban találhatók.

12. Jogszolgáltatás

Jelen ÁSZF-re Hollandia joga vonatkozik. Bármely vitát, amelyet jóhiszemű kommunikációval nem sikerült megoldani, a hollandiai illetékes bíróságok rendezik. EU-s fogyasztók az európai online vitarendezési platformot is használhatják: ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Az ÁSZF módosítása

A jelen ÁSZF-et időnként frissítjük. Az aktuális verzió a "Utolsó frissítés" dátummal mindig ezen az oldalon érhető el.

14. Kapcsolat

Oh Yes Tours
Hollandia (EU jogi entitás)
Operatív iroda: El Hadaba, Hurghada, Egyiptom
E-mail: info@ohyestours.com